Die UN-Versammlung erkannte die Notwendigkeit, dass die Gesellschaft Chancengleichheit schaffen und die Armut bekämpfen muss, und erklärte 2007 den 20. Februar zum Welttag der sozialen Gerechtigkeit. Es ist eine Gelegenheit, uns daran zu erinnern, dass dies nur möglich ist, wenn wir gemeinsam Verantwortung gegenüber den am stärksten gefährdeten sozialen Gruppen zeigen. Eine von ihnen sind Menschen mit Behinderungen. Wie wir uns um sie kümmern und wie sie sich in das soziale und berufliche Umfeld integrieren und ihre Lebensqualität verbessert werden kann, haben wir mit Kristina Dragišić, der Leiterin des Caritas-Tageszentrums, besprochen.

Zugehörige benachteiligter Bevölkerungsgruppen sind im Alltag mit Vorurteilen und Stereotypen konfrontiert und erhalten häufig den Beinamen „Andersartige.“ Wie ist es möglich, sie zu unterstützen und in das soziale und berufliche Umfeld zu integrieren?

Es ist wahr, dass die Gesellschaft in Serbien immer noch von Vorurteilen gegenüber Menschen mit geistigen oder intellektuellen Behinderungen, älteren Menschen und Behinderten geprägt ist. Diese Menschen leiden unter den verbalen Übergriffen ihrer Mitbürger. Daher ist es notwendig, aktiv daran zu arbeiten, diese Realität zu verändern. Die Caritas möchte mit ihren Projekten unterschiedlichen Spektrums zeigen, wie diese zu Unrecht marginalisierten und stigmatisierten Menschen kreative und produktive Mitglieder der Gesellschaft werden können. Darüber hinaus befürwortet sie die Organisation verschiedener Veranstaltungen für Menschen mit Behinderungen in ganz Serbien, bei denen sie ihr Potenzial ausschöpfen, direkten Kontakt mit der misstrauischen Umgebung aufnehmen und offen über die Probleme sprechen können, mit denen sie konfrontiert sind.

Wie können Menschen mit Behinderungen ihre Lebenskompetenzen entwickeln und welche Fachkräfte sind in das Team eingebunden, das mit ihnen zusammenarbeitet?

In Rahmen unsere Tageszentrums gibt es ein Team bestehend aus Vertretern von Partnerinstitutionen und -organisationen, Psychologen, Psychiater, Sozialarbeiter, Defektologen, Krankenschwestern und Geistlichen. Von Empfehlungen für eine unserer Dienstleistungen bis hin zur Erstellung individueller Pläne für die Zusammenarbeit mit Kunden überwacht dieses Team deren Fortschritt.

Im Tageszentrum beschäftigen sie sich mit Handarbeit, lernen Lieder zu schreiben und ihre Erfahrungen mit anderen zu teilen. Die Benutzerinnen unseres Zentrums, die selbst an einer Behinderung leiden, führen kreative Workshops zum Thema Découpage oder Handarbeit durch. Einige unserer Benutzer, die psychische Störungen haben, malen, spielen oder helfen älteren Menschen sehr gut. Das Ergebnis eines solchen Engagements durch die Aktivitäten des Tagezentrums und anderer Dienste ist eine höhere Lebensqualität für die Betroffenen, denen durch ihre bessere Sozialisierung das Gefühl, nützliche Mitglieder der Gesellschaft zu sein, vermittelt wird, was ihr Selbstwertgefühl weiter stärkt.

Inwieweit trägt die integrierte Arbeit professioneller Dienste zur Verbesserung der Lebensqualität von pflegebedürftigen und unterstützungsbedürftigen Personen bei?

Unser Dienst für häusliche Pflege mit Palliativversorgung könnte Betroffenen und Familien niemals eine so qualitativ hochwertige Unterstützung bieten, wenn es keine aktiven sektorübergreifenden und interinstitutionellen Maßnahmen gäbe. Die Caritas hat mit dem Gesundheitszentrum, dem Medizinischen Versorgungszentrum, dem Zentrum für Sozialarbeit, der lokalen Regierung und dem Roten Kreuz Kooperationsvereinbarungen unterzeichnet, die die Grundlage für die seit 15 Jahren bestehende operative Zusammenarbeit vor Ort und in Krankenhäusern bilden.

Welche Rolle spielen NROs bei der Unterstützung schutzbedürftiger Gruppen? Welche Unterstützung benötigen sie, um Hilfe für so viele Kunden wie möglich zu leisten und die Servicequalität zu verbessern?

Nichtregierungsorganisationen stellen einen der Mechanismen zur Überwachung der Arbeit von Institutionen dar, arbeiten aber auch mit ihnen zusammen, um schutzbedürftigen Gruppen in diesen Bereichen durch Projekte und Engagements von Partnern aus Europa zu helfen.

Unsere Organisation hat sich zum Ziel gesetzt, Gesundheits- und Sozialdienste sowie Systeme zur Unterstützung der Gemeinschaft für alle marginalisierten und schutzbedürftigen Bevölkerungsgruppen einzurichten und nach Modellen zu suchen, die es ihnen ermöglichen, ihre sozialen, wirtschaftlichen und alle anderen Rechte sozial zu integrieren und geltend zu machen. Dabei erhalten wir große Hilfe und uneingeschränkte Unterstützung von der Caritas Deutschland, der deutschen Regierung und dem Ministerium für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung, der GIZ und der Botschaft der Bundesrepublik Deutschland in Belgrad.

Vor welchen Herausforderungen stehen Sie?

Als Nichtregierungsorganisation unternehmen wir große Anstrengungen, um durch unsere Aktivitäten, Projekte und Programme ein positives Umfeld zu schaffen, in dem die Rechte von marginalisierten, diskriminierten und schutzbedürftigen Personen, Familien und Gruppen stärker respektiert werden. Obwohl viel davon von uns als Pionierarbeit geleistet wurde, wir Dienste lizenziert und auf alle Anfragen reagiert haben, sind wir den staatlichen Institutionen noch nicht gleichgestellt. Aus diesem Grund haben wir uns selbst organisiert und einen Verband lizenzierter Dienstleister im Bereich der Sozialfürsorge mit einer grundlegenden Aktionsplattform für Gesetzgeber gebildet, um viele rechtliche Lösungen zu ändern, die die Arbeit des Nichtregierungssektors behindern. Wir arbeiten an zwei Fronten: durch Forderung nach Änderungen des aktuellen Gesetzes über die Sozialfürsorge sowie durch die Selbstintegration von uns allen aus dem Nichtregierungssektor, die wir seit Jahrzehnten schutzbedürftigen Bevölkerungsgruppen helfen: von lokal benachteiligten armen Einzelpersonen bis hin zu Migranten. Nachhaltigkeit ist daher unser größtes Problem und die Herausforderung, vor der wir jeden Tag stehen.

Auf welche Aspekte Ihrer Arbeit sind Sie am meisten stolz und was ist Ihre größte berufliche Zufriedenheit?

Ehrlich gesagt bin ich sehr stolz auf den sozialen Status der Caritas Mitrovica, die sich in den 17 Jahren ihrer Arbeit von einem Lieferer humanitärer Hilfe zu einem glaubwürdigen und professionellen Partner im Bereich der Sozial- und Gesundheitsfürsorge entwickelt hat. Dank des IPA-Projekts für grenzüberschreitende Zusammenarbeit zwischen Serbien und Kroatien, an dem wir mit dem Allgemeinen Krankenhaus in Sremska Mitrovica (OBSM) zusammengearbeitet haben, wurde ein mobiles Palliativversorgungsteam eingerichtet und ausgebildet, und im Allgemeinen Krankenhaus wurde eine hochmoderne Station für Palliativversorgung eröffnet.